Главная Общество Безналичные истории: как Сбер переводит Ставрополье на цифру

Безналичные истории: как Сбер переводит Ставрополье на цифру

Сегодня практически все банковские платежи можно совершить онлайн. Достаточно взять в руки смартфон, выполнить нехитрые действия и необходимая операция уже совершена. Насколько нам нужны банки как физическая составляющая? Идем ли мы все к тому, что скоро посещать офисы нам совсем не придется. Эти и другие вопросы мы решили задать заместителю управляющего Ставропольским отделением СберБанка Роману Чеканову.

— Недавно в СМИ появилась информация о том, что количество пользователей «Сбербанк Онлайн» в Ставропольском крае достигло 1 млн человек. Как вы считаете офлайн формат обслуживания клиентов все-таки уходит в прошлое?

Мы действительно перешагнули эту знаковую отметку и, думаю, дальше цифра будет только расти. Наша цель — сделать так, чтобы все необходимые клиентам банковские продукты и сервисы экосистемы СберБанка были доступны из одной точки входа, которым является «Сбербанк Онлайн».

Популярность наших цифровых платформ растет. С начала года количество платежей в «Сбербанк Онлайн» выросло на 11%. Если говорить в натуральных показателях, то это значит, что жители региона совершили благодаря нашей платформе более 40 млн платежей. Однако говорить, что офлайн-обслуживание исчезнет немного наивно.

— Видимо, многие неохотно принимают новшества и, например, продолжают посещать банк, чтобы совершить коммунальные платежи. Речь идет об этом?

Сегодня большинство банковских операций можно осуществить через смартфон благодаря нашим онлайн-сервисам. Мы постоянно об этом говорим в различных каналах коммуникаций, и в последнее время, в связи с распространением коронавируса, делаем это еще более активно. СберБанк очень оперативно отреагировал на вызовы, которые были связаны в прошлом году с пандемией. Офисы банка работали в стандартном режиме, не приостанавливая деятельность. Безусловно, развитие цифровых сервисов не отменяет того, что наши клиенты перестанут посещать наши офисы. Клиентопоток в офлайн-каналах все равно сохраняется — ежедневно мы обслуживаем около 28 тысяч человек.

— Насколько в продвижение безналичных историй верят ваши партнеры: коммерческие организации, государственные учреждения?

Диалог идет очень конструктивный, потому что все понимают, что это очень удобно, выгодно и за этим будущее. Совместно с правительством Ставропольского края мы реализуем комплекс мер, направленных на развитие безналичных решений. С начала года нам удалось существенно увеличить долю безналичного розничного оборота с 37,6% до 45%. В ряде городов края жители теперь могут оплачивать проезд на городском общественном транспорте бесконтактно. В более чем 2 тысячах госучреждений, относящихся к отраслям здравоохранения, образования и туризма теперь возможно совершение платежей безналичным способом. Наши эквайринговые решения для совершения товарно-денежных расчетов выбирают коммерческие компании как в крупных городах, так и сельских районах края.

— Сбер постоянно анонсирует включение все новых и новых сервисов в собственную экосистему. Организация ушла от классического банкинга, добавив огромное количество небанковских продуктов. Какие из сервисов экосистемы оказались наиболее востребованными?

Самой высокой популярностью на Ставрополье пользуется сервис доставки еды из ресторанов и магазинов Delivery Club. Также у нас очень популярен онлайн-кинотеатр Okko, аудитория которого растет с каждым днем. Ставропольцы активно заказывают продукты с доставкой домой через «СберМаркет». Мы видим кратный рост по этим бизнес-направлениям. Все это говорит о том, что сегодня сервисы экосистемы Сбера стали частью жизни многих из нас, и они помогают не только решать повседневные вопросы, но и выполняют ряд развлекательных и просто полезных для каждой семьи функций.

— Для многих становится приятной неожиданностью, что партнерская сетка дает гораздо больше привилегий в сочетании с бонусной программой банка.

Да, наша программа лояльности «СберСпасибо» — одна из крупнейших в России. У наших партнеров возможность оплаты бонусами достигает 30%. Подробнее об этом можно почитать на сайте spasibosberbank.ru или в мобильном приложении «СберСпасибо». Я бы хотел посоветовать созданный маркетплейс sbermegamarket.ru, где можно заказать практически всё: одежду, детские и строительные товары, технику и парфюмерию, мебель и авто товары и многое другое. Вы можете обменять бонусы программы «СберСпасибо» на скидку до 99% от стоимости покупки, т.е. 1 бонус = 1 рубль.

— Многие сейчас стали обладателями дополнительных бонусов от банка, которые Сбер начислил дополнительно к школьным выплатам от государства. Можно ли использовать в одной покупке и промокод, и бонусы «СберСпасибо»?

Да, бонусы и промокод суммируются. Для этого при оформлении заказа сначала укажите сколько бонусных рублей «СберМегаМаркета» вы хотите использовать, затем выберите способ оплаты «Бонусы».

Хочу особенно отметить, что повышенные бонусы «Спасибо» также начисляются владельцам карты «Мир» — совокупно до 50% от суммы оплаты при покупке у партнеров программы. Их сеть очень обширная: от крупнейших торговых сетей до магазинов и кафе шаговой доступности, автозаправок, сервисных компаний. Держатели карт «Мир» также получают доступ ко всем современным технологиям автоматического и дистанционного банковского обслуживания: мобильному и интернет-банкингу, мобильным платежным приложениям, платежным терминалам и банкоматам.

Поделиться ссылкой:

НОВОСТИ РЕГИОНАhttps://allstav.ru
Информационный портал Ставропольского края "НОВОСТИ РЕГИОНА". Новости для вас и о вас, оперативно и о самом главном.
- Реклама-

Популярное

На Ставрополье запустили чат-бот по пунктам вакцинации от COVID-19

Интерактивного помощника разработал Центр управления регионом Ставропольского края совместно с региональным минздравом. В чат-боте собрана полезная информация о стационарных и мобильных прививочных пунктах с контактами...

Более 24 километров дорог отремонтируют в Изобильненском округе

В муниципалитете Ставропольского края пройдут работы на шести объектах. В том числе, в 2021 году в рамках нацпроекта «Безопасные и качественные автомобильные дороги» в...

Пять советов, которые избавят вас от конфликтов на работе

Простые приемы спасут от лишних драм и улучшат отношения с коллегами. Отматывайте ситуацию назад Представим такой сценарий. Вы вместе с коллегами работаете над проектом, разделив...